Produção
Vamos maximizar seu retorno sobre investimento
Suporte,
para manter seu sistema no ar e rodando
Manutenção,
para manter seus sistema com a melhor performance
Upgrades,
para manter o seu sistema atualizado
Treinamento,
para manter a sua equipe atualizada com a tecnologia
Manutenção
Melhorar o seu software
A parte de manutenção de software do Contrato de Serviço do Software ReadSoft oferece resoluções para defeitos de compatibilidade com software e sistemas de terceiros, como novos lançamentos de sistemas operativos, bases de dados, sistemas alvo, etc. Sua equipe de TI possui acesso garantido a áreas específicas desta web, com acesso ao último Pacote de Serviço de Manutenção e transferências de resoluções para o seu software.
Dependendo do produto ou lançamento, estes serviços são fornecidos em níveis diferentes:
Apoio
Continuidade dos seus processos
Apoio dinâmico: tempo de resposta rápido, taxas consistentes de alta resolução.
Junto ao Contrato de Serviço do Software ReadSoft vem também o direito a apoio através das nossas páginas web, e-mail ou telefone de apoio. Os nossos Centros de Apoio servem clientes em todos os países ReadSoft, assegurando acesso direto à competência de soluções no fuso horário local e no idioma local.
Podemos também oferecer a possibilidade de se registar e monitorizar o seu assunto de apoio através da internet, permitindo-lhe acompanhar o progresso do seu caso em tempo real.
Além disso, é possível também o acesso instantâneo à solução para assuntos já resolvidos e documentação de apoio adicional, através da nossa Base de Conhecimentos.
Registre-se para obter acesso a nossa página de clientes
Manutenção e afinação preventivas
Impulsionar o desempenho
Analisamos o sistema de produção onde os nossos produtos ReadSoft estão funcionando, e determinamos a melhor maneira de melhorar a solução para um desempenho otimizado.
O seu relatório é dividido em cinco seções, providenciando todos os detalhes necessários para tomar boas decisões comerciais.
- Resumo das soluções
- Configuração do produto
- Processo de produção
- Administração do sistema
- Lista de atividades sugeridas
Atualizações
Fornecer novas funcionalidades
Como cliente registrado com um Contrato de Manutenção do Software ReadSoft válido, sua empresa tem direito a todas as funcionalidades recentemente desenvolvidas, bem como atualizações futuras do software. Na área específica de clientes em www.readsoft.com você encontra atualizações mais recentes assim que são lançadas.
Manter a competência
Atualização e adição de novos conhecimentos
O material do curso está sempre disponível caso necessite verificar algo rapidamente ou pretenda rever as lições.
Sempre recomendamos os cursos de reciclagem.
Por que não aproveitar a oportunidade quando:
- Há um novo colaborador ou um colaborador atual muda de posição
- O processo comercial é aperfeiçoado
- As rotinas do escritório são incrementadas
- O sistema é atualizado
- Uma mudança na legislação requer uma alteração nos processos